声の効果を偶然に任せたいとは誰も思いません。声の高さ、肯定的・否定的なイントネーションを選択することで、私たちは人々を魅了することも、遠ざけてしまうこともできるのです。声は単なる音ではなく、日常生活やビジネス、そしてもちろんマーケティングにも役立つ道具になるのです。あなたは、ポジティブなイントネーションの話し手が、何かを買う気にさせたり、今まで考えもしなかったことに興味を持たせたりするビデオを見たことがありますか？
毎日使っている声なのに、その潜在能力を十分に発揮できていないことがあります。例えば、早口で話すと聞き手は混乱します。逆に遅すぎる話し方は、聞き手をかなり退屈させます。大きな声で話すと、聞き手は怒ったり集中力を欠いたりしますが、静かに話すと、相手があなたの言おうとしていることに集中することに気づくでしょう。
音声テクノロジーとそのビジネスにおける利用という点では、インターネットが視覚的なメディアになって以来、ここ数年で世界を襲った最も破壊的な力となった。最近の調査によると、 検索全体の20％以上が音声によるものだという。専門家の予測では、インターネットにアクセスできる世界の消費者の50％以上が、2023年には音声技術を毎日使用するようになるという。
日々のコミュニケーションやビジネス、マーケティングにおいて、音声を賢く活用することもトレンドになっています。今や人々は、声が最も時代遅れで硬直したプロセスにさえも変化をもたらすことを知っています。その結果、中小企業や大企業は、声のトーンを主な要素としてブランドブックを作成するようになりました。
音声とその日常生活やビジネスへの影響について多くの情報がある中で、ここでいう「音声」とは何なのか？そして、私たちの声は、企業や人々が世界に向けてメッセージを発信するために、一体どのように使われているのでしょうか。探ってみましょう。
ナチュラルボイスの効果とは？
ナチュラルボイスとは、リラックスしているとき、怒っているとき、好きなことを話しているときに使う声のことです。ナチュラルボイスは、気分や感情を伝えることで、私たちの気持ちや考えをより深く理解してもらうことができます。例えば、ある人が自分の本当の愛について話したり、母親が自分の子供について話したりすることを思い浮かべてください。CEOが会議やプレゼンテーションでチームのタスクを説明するのと比較できるでしょうか。ナチュラルボイスとは、生まれながらにして持っているものであり、特定の瞬間の状況や立場に基づいて開発される声ではありません。
ヴォーカルとその効果に話を移そう
これらの研究は、私たちが使う声が印象に大きく影響することを示しています。言葉こそが重要だと考える人が多いかもしれませんが、人はまず声に注目するものです。重要な目標に応じて、声は感覚を呼び覚まし、取引を成立させ、従業員をやる気にさせ、望みを叶え、就職面接を成功させる力を持っています。
ヴォーカルは、私たちが思っている以上に、個人的にも仕事上でも、私たちの人生に大きな影響を与えるのです。また、ボーカルを賢く使うことで、人はより魅力的でカリスマ的な存在になることができます。
ボーカロイドは、主にストレス（音量）、イントネーション（上昇・下降）、リズム（間合い）の3つの言語要素に分けられます。専門家の調べによると、ボーカルのテクニックを人前で話すスキルと組み合わせることで、パワフルな話し方とも言われるようになり、欲しいものを適切な意味と感情で彩る。聞き手のモチベーションを高めることができるのです。
ボイスピッチが意味するもの
声の高さ（簡単に言うと「高さ」「低さ」）は、心理学ではなく、生理学の表現である。私たちが聞いたり出したりする音は、空気圧の微細な変動の結果です。音声の音は、声道に空気を送り込むときに生じるパターン化された揺らぎの結果です。
また、空気の流れは、喉仏にある声帯（声帯ともいう）の振動にも影響されます。ピッチとは、簡単に言うと、声帯が振動している音声の周波数帯を意味します。
ギターの弦が持つメカニズムを考えてみるとよいでしょう。弦が太くて長いと、ゆっくり振動するので低い音が出ます。一方、短くて細い弦は速く振動するので、高い声が出ます。
ナチュラルボイス効果とは？
1.息の長い声
息の長い声は、歌のためのボイスエフェクトの中でもトップクラスです。正しい呼吸は、子供が歩く前にハイハイを学ぶように、手話をする人がパフォーマンスを始める前に学ばなければならないことです。長音域でのブレスコントロールを向上させ、息の長いボーカル効果を生み出すことができるのです。
音楽における息の詰まるような声とは？
多くの人は、悲しみや弱さなど、強い感情を感じたときに声を変えます。サイナーはこの声の効果を利用して、リスナーの感情や気持ちを翻訳し、歌の言葉をより身近に感じてもらうために作っています。
2.ファルセット
ファルセットは、手話をする人も、楽器を演奏する人も使うことができます。歌に必要な生命力と自然さを与えてくれます。
音楽におけるファルセットとは？
ファルセットは、息のかかった声と一緒に使うことができます。歌手が高音を出すときに聞こえる、幽霊のような、あるいはフツウの音です。
3.ベルティング
ベルティングは、聴く人に鳥肌を立てさせる傾向があります。現代音楽でもベルティングを聞くことができますが、主にオペラ歌手が使うものです。
音楽におけるベルティングとは？
ベルティングとは、曲の最高音をトンデモない声量で歌うことです。
4.ビブラート
歌手が声を震わせることを何と呼ぶのか、不思議に思ったことはないだろうか。ビブラートは、ミュージシャンの間で非常に人気があります。通常、最高音の前やドラマチックな演奏をするときなど、音楽に緊張感を与えます。また、曲をより滑らかに、より官能的にすることもできます。
音楽におけるビブラートとは？
バイブレーション・ボーカル・エフェクトとは、声がわずかに揺れ動くことを指します。
5.ボーカル・フライ
ヴォーカルフライテクニックは、歌手が簡単に歌に感情を加えることができるようにします。キム・カーダシアンやケイティ・ペリーの話し声から、すでにこの音を聞いたことがある人もいるかもしれません。誰かの話し声とはいえ、ボーカルフライは通常、たまにしか起こらないわけではありません。新人歌手でも簡単に習得できる、便利な歌唱ボーカル効果なのです。
音楽におけるヴォーカルフライとは？
ボーカルフライとは、怠け者とも言われる蛙のようなきしむ声のことです。
ボーカルテクニックの定義と種類
ボーカルテクニックは、サイナーが様々な声の効果を得るための様々な方法です。これらのテクニックは、歌手がステージにどう立つか、歌をどう表現するか、歌を通して観客に何を伝えなければならないか、といった心理的、感情的な努力に適用されます。
今日のボーカルテクニックには、8つの主要な種類があります。
1.歌う姿勢を完璧にする
立ち姿は、歌声や声の効果に影響します。ポーズを修正し、自分にぴったりのポーズを見つけることで、真のゲームチェンジャーになることができます。まず、頭を水平にし、胸と肩を高く保ちながら、腹部も平らにすることから始めましょう。手や足をリラックスさせ、体の緊張を和らげます。できる限り自然で快適な体を作るようにしましょう - サインは自然なものです。
2.ボリュームを検索する
自分に合った音量を見つけることで、難しい曲でもマスターすることができます。そうでないと、音符を弾き飛ばしたり、小さく歌いすぎたりする危険があります。まずは、隣の人に聞こえるくらいの音量で、大声や小声にならない程度の快適な音量で数音歌ってみて、自分の声が一番心地よいと感じるまで音量を変えてみてください。
3.歌う前のウォーミングアップ
同じルールは、ヨガセッション、ダンスクラス、サイン会など、どんな活動にも当てはまります。ウォーミングアップを軽視すると、声が割れたり、長音で息が続かなくなったりする危険性があります。まずは簡単な発声練習から始めてみましょう。
4.甲状腺傾斜術を試す
主に経験豊富な有名歌手が使用する複雑なテクニックです。声割れを起こすような不要な緊張を起こさずに、シンガーの声を改善することができます。甲状腺を45度の角度で傾ける方法です。
5.顎と唇をリラックスさせる
歌の最中に顎と唇をリラックスさせることで、歌唱者は肺活量を最大限に発揮することができます。顔の緊張は、シンガーが肺活量を十分に発揮することを妨げると同時に、ボーカルエフェクトを使いにくくする。
6.シング・フロム・ザ・ダイアフラム
深い声を出すには、横隔膜の使い方を覚えることも必要です。そのためには、横隔膜の筋肉を感じる方法を学び、横隔膜を使った呼吸を練習する必要があります。
7.スピーク・サイン・テクニック
手話は話すことと同じです。落ち着いて話すと声がリラックスするので、手話をするときも同じようになるはずです。繰り返しますが、それは緊張を伴わない自然なプロセスです。トーク・サインに慣れてくると、歌もすんなり入ってくるようになりますよ。
8.声をクールダウンさせる
声をクールダウンさせることは、ウォーミングアップと同じくらい重要です。ハミングや軽いエクササイズで仕上げることで、声をクールダウンさせることができます。そうすることで、声を強化し、次に歌うときのためにスムーズな発声ができるようになります。
音声技術とその現代的利用法
音声技術について語るとき、アマゾンアレクサ、グーグルアシスタント、アップルのSiri、サムスンのBixbyのような現代の音声アシスタントについて考えないことはほとんど不可能だ。インテリジェント・アシスタント」として知られるこれらのデバイスは、すでに市場や人々の日常生活に定着している。音楽を再生したり、スマートホームのスケジュールを設定したり、買い物リストを作ったり、質問に答えたり、アラームを設定したり、子供と遊んだりするのにも使われている。
フェイスブックの創設者であるマーク・ザッカーバーグでさえ、音声テクノロジーとその現代世界への影響に関しては興奮しすぎている。実際、彼はすでに自宅で「ジャービスAI」をテストしており、その音声はモーガン・フリーマンによって録音された。
音声アシストを社内福利厚生に活用する企業
現代の企業が音声技術がもたらす価値を無視するのはおかしいだろう。例えば、あるクラウド・ソフトウェア会社は最近、既存のアインシュタインAIプラットフォームの有用な拡張となるアインシュタイン・ボイスを発表した。
営業マネージャーを中心に愛用されているデジタルアシスタント。専門家がクラウド・サービスを操作し、画面に触れず、一行も書かなくてもメモを口述することができる。このデジタル・アシスタントは、他のテクノロジーと簡単に統合することができ、営業チームがパイプラインの更新やカレンダーの予約などを効率的に行うことができる。
デジタル・ショッピングにおける音声アシスト
音声アシスタントがデジタル・ショッピングに与える影響について、アドビ・アナリティクス・レポートは、小型スピーカーのユーザー全員がデバイスを通じて注文を行うわけではないことを示唆している。さらに、人々は現在、音声テクノロジーを使って商品の価格を比較したり（32％）、他の作業に忙殺されながらデジタルで商品をショッピングカートに入れたりしている（43％）。
音声ショッピング市場は2019年に20億ドルと推定されており、2022年末までにその数はすでに220億ドルにまで拡大していても何ら不思議ではない。ドミノ、ジョニーウォーカー、ネスレのような巨大企業は、顧客とのつながりを向上させるために、音声アシスタンスをマーケティング戦略に導入している。
声の革命は声から始まる
調査によると、毎月10億回以上の音声検索が行われている。別の調査によると、成人の40%、10代の若者の55%が毎日音声検索を利用しているという。したがって、コンテンツマーケティング担当者は、顧客の関心を引きつけるために、素早く価値ある回答を提供する短編コンテンツ製品を開発すべきであると知っても、誰も驚かないだろう。
SEOと音声技術の観点から、マーケティングチームは、話し言葉による検索行動とデータのニーズに合わせて特別に設計された、新しいGoogleのアップデートとSEOガイドラインも調査する必要がある。もし、あなたのコンテンツをGoogleのフィーチャードスニペットとして表示させることができれば、SiriやCortanaなどの音声アシスタントによってフェッチされるチャンスがある。
ビジネスの道具としての声
声は、話すだけ、サインするだけではありません。強力なビジネスの道具として使うことができるのです。古くからビジネスやマーケティングキャンペーンに付加されるものでしたが、ブランドの声は現代のデジタルリアリティの重要な要素となってきています。
自分のブランドをどのように捉えているか、既存の顧客とどのようにコミュニケーションをとっているか、時間をかけて250～500字程度で書いてください。また、あなたが市場で持っているポジションと、あなたのブランドに対する顧客のビジョンを確認したいと思うでしょう。これは、あなたがどこに動くべきかという適切なビジョンを生み出すための出発点となるでしょう。
企業が適切な顧客を獲得し、高い継続率を維持するためには、ブランドの声が不可欠です。また、ブランドの認知度向上にも役立ちます。また、ブランドボイスを作ることで、顧客はその企業の製品やプロセスとの関連性をより強く感じられるようになります。その他にも、ブランドボイスを作成することで、以下のようなメリットがあります：
- 書き方、魅せ方、話し方で、新しいファンやフォロワーを引き寄せる；
- ブランドの周りにコミュニティを集める；
- より多くの信頼を獲得し、顧客やフォロワーにとってメンター、さらには友人のような存在になりましょう。
マーケティングにおける声
スマートフォンの普及、TikTokをはじめとするソーシャルメディアプラットフォームの人気、そしてグローバルなデジタル化を考えると、動画が現代のマーケティングにおける重要な道具であることに驚くことはないでしょう。しかし、ただ楽しい動画を作れば、クライアントがその動画に夢中になり、購入してくれるというわけではありません。これは、企業やブランドだけでなく、視聴者と対話する手段として動画を使用するすべてのコンテンツクリエイターにも関係することです。
ポッドキャストやストリーミングビデオ、Youtubeチャンネルを運営しているにせよ、自分の声とは何か、それをどのように活用するかを理解する必要があります。ボイスマーケティングとは、音声認識を利用して、より自然で効果的な方法でターゲットオーディエンスにメッセージを届けるマーケティング手法のことです。
マーケティングに音声を活用する理由
1.人々の日々の暮らしに寄り添う
どのようなビデオコンテンツを作るかにかかわらず、人々の生活や心に近づくことができます。人々の生活はかつてないほど忙しくなっているため、これらの生活から少し離れた場所で管理することは、大きなチャンスです。
そしてそれは、声によってより簡単に、より効果的に実現することができます。誰かの声を聴くことで、他の代替手段では難しい、つながりや近さの感覚が生まれることが証明されました。
2.競合に打ち勝つ
音声コマンドを通じて潜在顧客が何を求めているのかを把握できれば、競合他社に打ち勝つブランド戦略を構築するのに役立つ。 マーケティングに使用される音声技術は、顧客との対話をより自然に、より有用に、そして音声認識AIトーキングロボットからのスピーディーな言語応答を人間的に提供するために使用される。音声アシストでGoogle検索に表示されることで、顧客が競合他社を最初に見つけるのを防ぐことができます。
3.コミュニティを作る
話すことで、ユーザーの耳に届くだけでなく、声を使うことで何百万人もの人に届けることができます。動画は、コンテンツを複製して何百万ものプラットフォームに配置する必要がないため、あらゆる種類のコンテンツクリエイターやブランドがコミュニティを作るのにかかる時間やコストが少なくて済みます。
実際、音声認識や翻訳など、音声をマーケティングツールとして利用しようと考えている人なら誰でも、市場でさまざまなツールを利用することができる。例えば、Rask AIは、あらゆるビデオを60以上の言語に素早く翻訳し、必要なプラットフォームに配置することを可能にする、主要なローカリゼーションツールです。Rask AIは、あなたが話す言語に関係なく、その新機能 - 8つの異なる言語でダビングするときにあなたの声を保つ - を使用することにより、世界的なコミュニティを作成することができます。
4.ウェブトラフィックを増加させる
あなたがウェルネス・ブランドを持っていて、さまざまなサプリメントを販売するウェブサイトを持っているとしよう。見込み客は、音声アシスタントに腸の健康のためのサプリメントを探してほしいと頼むかもしれない。音声アシスタントはクエリに応答し、製品が引き出された直接のウェブサイトリンクをユーザーに提供する。
ユーザーが、説明文に基づいて自分のニーズに合った貴社の製品をすでに見たときに、他の製品を検索する可能性は極めて低い。そのため、音声に最適化されたSEOを導入している企業は、音声応答で使用される検索結果の上位に表示され、ウェブサイトへのトラフィックを簡単に増やすことができるのです。
5.声による効果的な動機づけ
音声を聞いているときに生じるつながりや近さの感覚は、ユーザーが話し手の望むアクションを実行するモチベーションを高める。このアイデアをテストするために適用して、コンバージョン率がどのように伸びているかを確認することができます。
6.障害を持つユーザーへの特典
繰り返しになりますが、マーケティングやビジネスにおける音声は、企業や同意クリエイターが、場所などに関係なく、さまざまな人を集めることができます。音声は、視覚や移動に問題がある人を集めてメッセージを理解するのに役立つので、ここでも同じことが言えます。
ラッピング
以上のことから、私たちの生活において、音声が大きな役割を果たしていることは間違いありません。私たちが話したり尋ねたりするのに役立つだけでなく、このデジタル世界では強力な道具でもあるのです。幸いなことに、AIや機械学習を利用した多くのツールやプラットフォームがあり、それらを使って、人々の心に届き、コミュニティを作り、ストーリーを共有することができます。
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