2020年以前、教育産業が退屈で純粋にオフラインだったわけではないにせよ、デジタル化によって、オンライン教育を通じて教育はより身近で手頃なものになった。
好むと好まざるとにかかわらず、EdTechとeラーニングは間もなく教育分野で第一の地位を占めるようになるだろう。子供のためにオンライン・スクールを利用する人がいる一方で、大人はオンライン・コースを利用して、さまざまな分野のスキルを伸ばし、成長させる。
EdTechの新興企業や市場の巨人の急速な成長は、群衆から目立つために、よりユニークで効果的なマーケティング戦略を選択する教育セクターのすべてのビジネスの原動力となっている。それが、この記事で取り上げる内容だ。
なぜデジタルマーケティングはEdTech企業にとって有益なのか？
デジタルマーケティングは、EdTech企業がより多くの読者にリーチし、ブランド認知度を高め、コンバージョンを促進する上で重要な役割を果たしています。テクノロジーが私たちの学習方法や情報へのアクセス方法を一変させた、ペースの速いデジタル世界において、EdTech企業が競合他社に差をつけ、ターゲット市場とつながるためには、効果的なデジタルマーケティング戦略が必要です。ここでは、デジタルマーケティングがEdTech企業にとって特に有益である理由をご紹介します：
- オンラインでの知名度が向上し、より多くの読者にリーチできる。
- 理想的な学習者、教育者、教育機関を的確にターゲティング。
- 従来のEdTechマーケティング手法に比べ、費用対効果が高い。
- キャンペーン効果を測定するための、データに基づく貴重な洞察。
- 強力なブランド・プレゼンスと信頼性を築く。
- ラーニング・ジャーニーを通じて顧客との関係を構築し、育成する。
- 進化するトレンドやテクノロジーに対応できる適応力と柔軟性。
これらの重要なポイントは、デジタルマーケティングが貴社のようなEdTech企業にいかに大きな利益をもたらすかを浮き彫りにしています。デジタルマーケティング戦略を活用することで、リーチを拡大し、ターゲットとなる読者を効果的に取り込み、マーケティング活動を最適化し、ダイナミックなデジタル環境の中で強力なブランドプレゼンスを確立することができます。
成功するEdTechマーケティング戦略の作り方
EdTechスタートアップは、マーケティングを必要とする他のスタートアップと似ています。予想通り、この困難で競争の激しい市場で成功するには、既存のEdTech企業よりも多くの努力が必要です。例えば、SEO、キーワードリサーチ、ターゲットオーディエンスの基本的な理解は必須ですが、EdTechマーケティングキャンペーンで成功したいのであれば、より多くの時間を投資する必要があります。
効果的な戦略の構築に関心のある方は、どのようなマーケティングキャンペーンでも、その基本を考える必要があります。具体的なニーズや提供するEdTechサービスに応じてカスタマイズすることもできますが、常に以下のようなものが含まれます：
セグメンテーション
EdTechの顧客は通常、自分たちが何のために来たかを知っているので、具体的で明確な目的を持っている傾向がある。そして、それは誰にでも通用するものではない。ですから、ここで最初にすべきことは、ターゲットオーディエンスの明確なイメージを設定することです。より具体的に言えば、ターゲットオーディエンスの様々なセグメントを適切にセグメンテーションして特定することです。
セグメンテーションは、消費習慣、予算、目標に基づいてリードを適格に選別し、顧客を組織化する優れた方法です。これは、以下に説明するどのアプローチを選択するかにかかわらず、あなたのマーケティング戦略のベースとなります。
簡単に言えば、マーケティングキャンペーンが特定のオーディエンス向けにパーソナライズされていればいるほど、これらのリードがコンバージョンされる可能性は高くなる。人々は、メッセージが自分のためのものでないとわかると、すぐにウェブサイトを去ったり、広告をスクロールしたりするので、適切なターゲットオーディエンスを逃すことは、今日の市場では選択できない。
マーケティング戦略
マーケティング・キャンペーンのベースが市場の成功に不可欠な役割を果たすとしても、その段階をどのように処理するかも重要である。ここであなたは
- ブランドのターゲットオーディエンスを詳細に特定する；
- セグメント化された顧客をターゲットとし、最も収益性の高い顧客に焦点を当てる；
- オンライン学習プラットフォームの強みと独自性を明確にし、アピールする；
- あなたの製品・サービスが、意思決定者が探し求めていた最高のソリューションである理由を示しましょう。
詳細な顧客プロフィールを作成することは、オンライン・クラスをどのように宣伝し、どのようなマーケティング戦略を選択すべきかを知る上で非常に重要です。後で混乱しないように、バイヤーペルソナはできるだけ正確に記述しましょう。
マーケティング・プラン
購買パターン、属性、年齢（少なくとも）など、ターゲットオーディエンスの詳細を把握したら、そのような顧客にうまくアプローチし、コンバージョンにつなげるための計画を立てる必要があります。まず第一に、ターゲットがあなたの提供する商品やサービスをどのように見ているかを考える必要があります。
彼らがどこで、どのようにあなたのコンテンツを探検したいのか（彼らが最も好むフォームやフォーマットを見つける）を特定する必要がある。したがって、より高い可能性をもたらすことが示唆されているオプションに、より多くのリソースを投資すべきである。
例えば、ビデオコンテンツとインフォグラフィックは、現代の顧客の大多数が好むフォーマットの最も鮮明な2つの例である。古典的なB2Bの顧客段階のセールス・インテルは良い出発点として機能するが、セールスファネルは以下のような主要な懸念事項に対処する必要がある：
- 予算の違い
- 誰が、どのような要因がEdTechバイヤーの購買決定に影響を与えるのか；
- 規制や社会情勢など、立地特有の懸念事項。
モニタリングと分析
EdTechやオンライン学習戦略の成功には、データの収集、モニタリング、分析が欠かせません。具体的には、どのマーケティングキャンペーンや戦略、コンテンツの形態や種類が期待通りに利益を上げているかを確実に知るには、この方法しかないと考えられています。以下のようなパフォーマンス指標を検討することをお勧めします：
- ウェブとビデオのトラフィックとリードの比率；
- ウェブ全体のトラフィック；
- 生涯顧客価値；
- 顧客獲得コスト；
- Eメールの開封率／返信率
- 定着率；
- 不適格なリードの量；
- 全体的な売上高の伸び。
また、A/Bテストを実施し、さまざまなマーケティング・アプローチに対して詳細な分析ツールを使用するのも良いアイデアだ。
EdTechのマーケティング戦略トップ10
SEOへの投資
今日、大多数の人がインターネットを使って積極的に商品やサービスを探しているにもかかわらず、学校、大学、その他の教育機関を比較し、決定するとなると、インターネットはさらに重要になる。
潜在顧客がオンラインで見つける情報とその見せ方は、彼らの意思決定と方向性に大きな影響を与える。加えて、検索エンジン最適化（SEO）は、インフルエンサーのような高価なオプションを使用するのに十分な予算がまだないEdtechビジネスにとって、費用対効果は高いが有望なマーケティングソリューションであると考えられている。
ウェブサイトとそのコンテンツの検索エンジン最適化を成功させることは、上位にランク付けし、貴社をその分野の専門家として紹介し、サイトへの訪問者を引きつけ、関連性のある適格なリードを確実に引きつけるために不可欠です。SEO対策に投資すればするほど、より多くの利益を得ることができます。その中には以下のようなものがあります：
- より高い品質とより多くのトラフィック；
- 競合他社に対する競争優位性；
- 一般的に、ランキング上位のサイトは常に最も信頼され、関連性の高い情報源とみなされるため、信頼性が高まる；
- あなたの訪問者、リード、顧客のためのより良い学習体験。
メールマーケティングに戻る
Eメールマーケティングは消えていない。多くの人が信じているのとは対照的に、Eメールは最も安定したマーケティングチャネルの1つであり、適切に組織化され、モニタリングされれば、素晴らしい効果を発揮します。シンプルで明確であることは、適格なリードをもたらし、オーディエンスについてよりよく知ることを可能にします。
また、セグメンテーションに非常に適しているため、EdTech企業にとって最も効果的なコンテンツマーケティング手法のひとつでもある。
また、Eメールマーケティングは自動化しやすく、費用対効果も高く、ROIも期待できます。また、EdTechマーケッターに委託することも可能です。EdTech業界において、Eメールを主要なマーケティングチャネルの1つにするメリットは以下の通りです：
- 費用対効果：Eメールマーケティングの最も優れた点は、莫大なマーケティング予算がなくても、優れたEメールキャンペーンを実施できることです。必要なのは、クリエイティビティと質の高いリサーチ、そしてターゲットとする読者をしっかりと理解することです。
- 測定可能性：メールキャンペーンに関するデータの追跡、管理、整理、分析が簡単です。
- 顧客中心: パーソナライズされた顧客体験は非常に重要であるため、メールマーケティングでは顧客中心のマーケティングキャンペーンのために受信者セグメントを簡単に分けることができます。
- 高いコンバージョン率：メールマーケティングは適切に処理されれば、質の高いリードを大量に提供し、他のタイプの顧客を効果的にセールスファネルに導くことができます。
このマーケティング手法のスピードアップのために、自分でプロセスを整理して費用を節約するか、Eメールサービスプロバイダーを雇うことができる。
動画マーケティングのメリット
マーケティングのスタートは動画コンテンツだ。調査によると、今日の世界的なウェブトラフィックのうち、動画マーケティングが占める割合は驚くことに69％に達している。その理由を理解するのは難しくない。
動画は非常に魅力的で、消費しやすく、素早く共有でき、驚くほど多用途です。また、動画は、顧客の注意を引きつけ、スクロールを止めさせ、提供するものをチェックするよう促す、アクセスしやすく手頃な方法としても機能します。
動画マーケティングによって、EdTechビジネスは質の高いリードをもたらし、彼らを顧客に変える強力なチャンネルを確立することができます。EdTechビジネスは、YouTube、TikTok、Instagram Reelsなど、ターゲットオーディエンスに関連するすべてのプラットフォームを利用することができます。
YouTubeを利用するのが最も費用対効果の高い選択肢であることに変わりはない。あなたは20億人以上のアクティブ・ユーザーにアクセスすることができ、その半分があなたの潜在的な顧客であると考えています。プライベートのプラットフォームを利用することは、コストがかかる可能性があるが、そのメリットもあるため、決断を下す前に検討することをお勧めする。
Rask AI のようなAIを搭載したツールによるビデオ編集とローカライゼーションにより、EdTech企業はローカライゼーションを通じて製品やサービスをグローバルに展開することができます。Rask を使用すると、130以上の言語にビデオを翻訳できるため、手作業が不要になります。また、ボイスオーバーを生成して、幅広いロケール向けにコンテンツをできるだけ本物に近づけることもできます。このツールがすべての作業を行うため、より多くの時間とお金をビジネス開発に投資することができます。
ソーシャルメディア・プラットフォームの管理
正直に言おう - ターゲットオーディエンスの大半はソーシャルネットワークを利用している。では、なぜあなたはそうしないのでしょうか？
今日のソーシャルメディアプラットフォームは、自分自身を表現するための手段ですが、ビジネスにとっては、ターゲットオーディエンスをよりよく知り、彼らが好むチャネルを通じて関連する意思決定者を引きつけ、（適切に行われるのであれば）あなたのコンテンツに彼らの関心を引き続けるための手段です。したがって、ソーシャルメディアプラットフォームの管理は、すべてのビジネスにとって不可欠ですが、特に費用対効果の高いEdTechソリューションを必要とするEdTech企業にとっては重要です。
一つのターゲットオーディエンスに対して、同じメッセージを確実に翻訳することが極めて重要である。例えば、あなたのターゲットオーディエンスの半分は、あなたが提供するサービスや製品を見つけるためにインスタグラムを利用することがわかるかもしれない。別の半分はツイッターを使うかもしれないので、そのソーシャルメディアではメッセージを別のものにする必要がある。パーソナライズされたエクスペリエンスこそが、最も高い売上につながることを忘れないでください。
Rask 、1つの長い動画から多数のショットを生成することができるため、ソーシャルメディア・マーケティング・キャンペーンの管理が容易になる。そのため、TikTokやInstagram Reelsで流行するような小さな動画を常に撮影・編集する必要はない。
ペイ・パー・クリック・マーケティング
これは、EdTechの新興企業が2023年から2024年に検討することができる別のマーケティング戦略である。PPCのデジタル広告キャンペーンは、SEOやビデオマーケティングのような適切な長期的なマーケティングテクニックの代替のいかなる種類であってはならないにもかかわらず、それはまだリードを生成するための余分な方法として働くとき、インターネットトラフィックをもたらすことができます。
EdTech業界が検討できるPPCプロバイダーはいくつかある。最も人気があるのはGoogle Adsで、ROI（投資収益率）の高いターゲットを絞った広告を簡単かつ迅速に作成できることが分かっています。
このクリック・マーケティングは、インターネット・トラフィックを促進する追加的な方法として、比較的短期間に特定の層を惹きつけるのに最も効果的です。以下は、あなたが注意を払うべきいくつかの要因です：
- リーチしたい特定のセグメントを特定する；
- 各広告をタイミングよく掲載することで、投資に対して可能な限り高いリターンを得ることができます；
- 包括的なキーワード調査を行う；
- 関連キーワードを使用する；
- 広告をシンプル、直接的、効果的にする言葉の選択；
- 複数のPPCマーケティング・プロバイダーの中から1社を選ぶ。
バイヤージャーニー分析の実施
教育ソフトウェアやその他のEdTech製品に関連する通常のバイヤージャーニーは、他のタイプの製品と比べてはるかに複雑であることをご存じないかもしれません。例えば、保護者、介護者、生徒自身など、より多くの人がプロセスに関与している可能性が高い（ここでは最も単純なケースを取り上げる）。
だからこそ、購買サイクルを知り、そのプロセスに関わるすべての関係者をいかに的確に育成するかが、バイヤーペルソナが最終的な決断を下す上で不可欠となるのです。各ステージに関わる可能性のある基本的なことを簡単に説明しよう：
- マーケティングファネルのトップ（TOFUとも呼ばれる）：ここでは、リードや見込み客に問題を認識させる必要があります（彼らがまだ知らない場合に備えて）。ブログ記事、ソーシャルメディアアカウント、インフォグラフィック、その他広くアクセス可能なコンテンツタイプを通じて、オンラインクラスを紹介することができます。
- ファネルの中間（MOFUとも呼ばれる）：この時点で、既に適格なリードに焦点を当てたコンバージョンプロセスを開始しているはずです。ここでは、クイズ、教育技術リソース、特別割引、オファーなどが役に立ちます。
- ファネルの一番下（BOFUとも呼ばれる）：マーケティングファネルのこの段階に既に足を踏み入れているリードは、決断を下す準備ができているので、製品そのものをスムーズに提供し始め、彼らが抱えている問題をどのように解決できるかを示す必要があります。これには、デモ、顧客の声、スペックシートなどが含まれます。
コンテンツが重要な役割を果たす
EdTech企業の中には、もっと投資したいものがあると考え、コンテンツを避けがちなところもあるが、EdTechの顧客は多くの質問を持っていることが多く、関連性のある確かな情報源を探していることを述べておく必要がある。とはいえ、意思決定者に自社を学習プロバイダーとして、またニッチ分野の専門家として考えてもらいたいのであれば、質の高い教育コンテンツへの投資は不可欠です。
質の高いコンテンツは、優れたユーザー体験を提供し、競合他社との差別化に役立ちます。ここでは、ブログ記事を書いたり、第三者のウェブサイトで記事を公開したりするだけでなく、（一例として）教育的なYouTubeチャンネルを作成するなど、ビデオマーケティングも検討することができます。
コンテンツ・マーケティング戦略は、潜在顧客が何を好み、何を好まないのか、カスタマージャーニーにおける彼らの位置に基づいて常に最新情報を得られるよう、磨き上げられ、モニターされるべきである。すべての作業を自分で行うか、Rask AIを使用して時間とコストを節約し、品質を維持しながらコンテンツ制作の規模を拡大する。
柱ページを考える
ピラーページは、EdTech新興企業にとって効果的なコンテンツマーケティングのバックボーンとして機能します。特定の学習トピックの中心的なハブとして機能し、EdTechの顧客に価値ある教育情報やリソースを提供します。
ピラーページを作成することで、EdTechビジネスはその分野の専門家としての地位を素早く確立し、ランキングや検索エンジンの可視性を劇的に向上させ、適切なターゲットオーディエンスを惹きつけることができます。
インフルエンサーとつながる
インフルエンサー・コンテンツ・マーケティングはコストがかかるので、どんなEdtechビジネスにも適しているとは言えない。しかし、他の業界と同様に、インフルエンサーとのつながりに関しては、幸運な人はまだ手頃なオプションを見つけることができる。このコンテンツマーケティング手法は、ほとんどどのような分野でも効果的だが、教育企業のターゲットオーディエンスは、ソーシャルメディアアカウントを通じてそのような製品やサービスを探すことがほとんどであるため、EdTech業界にとっては特に有望である。
これらのインフルエンサーはすでにオーディエンスとの信頼と権威を確立しているため、適切なオーディエンスのエンゲージメントを組織することができる。そして、2023年には、インフルエンサーを通じて、貴社の製品やサービスに適格なリードや意思決定者を簡単に引きつけることができる。
インフルエンサーと協力することで、ニッチなコミュニティを開拓し、ブランド認知度を高め、一貫したブランド体験を提供し、有意義な会話を育み、市場における強力なブランド名を発展させることができる。
オーディオ・コンテンツで観客を魅了する
オーディオ・コンテンツはビデオ・コンテンツとほぼ同じ顧客エンゲージメント・レベルを持つ。2023年のトレンドとしても人気があります。ユーザーの注目を集める音声コンテンツには、ポッドキャストやインタビューがあり、この2つの形式のコンテンツはEdTechマーケティング戦略に簡単に導入できます。このコンテンツのターゲットとして最適なのは、12～34歳のリスナーです。Infinite Dialの2022年レポートによると、アメリカのポッドキャストリスナーの半数はこの年齢層です。
Edison Researchの調査によると、54％近くが、ポッドキャストで宣伝されているブランドを検討する可能性がある（ポッドキャスト全体が魅力的で有益である場合）。EdTech企業は、ニッチの専門家を集め、ワークショップなどを提供することで、興味深いコンテンツを開発し、学習ベースの体験を生み出すことができる。
例えば、ポッドキャスト・コンテンツ・マーケティングキャンペーンの成功例として最もよく知られているであろう、このEdtech Podcastを調べることができます。このポッドキャストでは、ニッチ分野の最新の開発トレンドについて議論するだけでなく、成功したインフルエンサーや専門家を招き、オーディエンスの関心を引きつけるユニークなアイデアを提供しています。
EdTech業界についての最終的な考え
結局のところ、製品やサービスの品質に投資し、コンテンツマーケティングキャンペーンを管理することは、EdTechスタートアップの成功に極めて重要な役割を果たします。しかし、パーソナライゼーションや動画編集のためのRask AIの使用のような、テストや最新のトレンドの実装を通して、何があなたのビジネスに効果的かを知ることは、銀行を破綻させることなく、本当に効果のある効果的なコンテンツマーケティング戦略を編成するのに役立ちます。
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